A CliniHemp é uma empresa inovadora no mercado de CBD, que nasceu com o objetivo de trazer soluções de alta qualidade e acessíveis para o público brasileiro. Apesar do grande potencial desse mercado, a empresa enfrentou desafios significativos relacionados a pagamentos e operações financeiras, que poderiam limitar sua capacidade de expansão. Foi aí que a WEpayments entrou em cena, oferecendo soluções personalizadas que transformaram a operação e ajudaram a CliniHemp a escalar de forma eficiente e segura. Este artigo apresenta os desafios enfrentados, as soluções implementadas e os impactos alcançados com essa parceria.
Sobre a CliniHemp
A CliniHemp foi fundada no início de 2023 por dois empreendedores visionários que identificaram uma lacuna no mercado brasileiro de CBD. Inspirados pelas experiências pessoais com tratamentos à base de canabidiol nos Estados Unidos e no Reino Unido, eles perceberam que o Brasil ainda carecia de uma oferta robusta de produtos de alta qualidade. Inicialmente, a CliniHemp trabalhava com marcas americanas já consolidadas no mercado, mas rapidamente deu um passo ousado: lançar sua própria marca de produtos de CBD, fabricada nos Estados Unidos e com rótulo próprio. Desde então, a empresa tem conquistado uma base de clientes crescente, graças à qualidade de seus produtos e ao compromisso com a inovação.O Desafio
Enquanto o mercado de CBD apresentava um enorme potencial de crescimento, a CliniHemp enfrentava barreiras críticas que dificultavam sua operação e expansão:Problemas com Pagamentos
- Baixa aceitação de bancos e sistemas de pagamento: Muitos bancos, tanto no Brasil quanto nos Estados Unidos, recusavam transações relacionadas ao mercado de CBD, devido à natureza regulatória do setor.
- Custos altos no Brasil: A tentativa de operar com um CNPJ brasileiro resultava em taxas e impostos elevados, tornando o modelo de negócios financeiramente inviável.
- Falta de opções de pagamento brasileiros: Para uma empresa internacional a integração com métodos de pagamento locais é limitada e a ausência de métodos de pagamento como Pix, parcelamento e cartões nacionais prejudicava a experiência do cliente, limitava o alcance da marca e as taxas de conversão dos pagamentos aceitando só cartão internacional era baixo.
Dificuldades Operacionais
- Integração de sistemas: A CliniHemp enfrentava desafios para criar um sistema de checkout que fosse compatível com a complexidade de suas operações.
- Consolidação de pagamentos internacionais: O processo de receber pagamentos de clientes brasileiros diretamente nos Estados Unidos era burocrático e pouco eficiente.
- Compliance e segurança: O mercado de CBD exige um alto nível de conformidade regulatória, e qualquer erro pode colocar toda a operação em risco.
“Nosso maior problema era que, tanto no Brasil quanto nos Estados Unidos, muitos bancos não aprovavam transações relacionadas ao mercado de CBD. Isso dificultava bastante as operações e a experiência dos nossos clientes.” – William R. Pereira – Founder
A Solução: WEpayments
A parceria com a WEpayments representou um verdadeiro divisor de águas para a CliniHemp. Com soluções personalizadas e uma abordagem focada nos desafios específicos do mercado de CBD, a WEpayments capacitou a empresa a superar barreiras e a operar de maneira mais eficiente e escalável. Entre as soluções implementadas, destacam-se:Checkout Personalizado via WooCommerce
A WEpayments desenvolveu uma integração personalizada utilizando WooCommerce, que oferece um checkout capaz de coletar a documentação obrigatória exigida pela ANVISA. Essa solução foi implementada no site da CliniHemp, adaptando-se às especificidades do mercado de CBD. A integração trouxe maior flexibilidade, eficiência operacional e conformidade regulatória, otimizando a experiência do usuário e atendendo às demandas do setor.“Desde o início, a WEpayments se mostrou uma parceira estratégica. Eles entenderam nossas necessidades, ajudaram a criar um checkout customizado e sempre estiveram abertos a ajustar a solução para atender nosso momento de crescimento.” – William R. Pereira- Founder
Métodos de Pagamento Locais
A WEpayments possibilitou que a CliniHemp aceitasse:- Cartões de crédito nacionais e com parcelamento;
- Pix
- Pagamentos locais, sem taxa IOF, permitindo uma experiência mais acessível para clientes brasileiros.
Facilitação de Recebimentos Internacionais
Os pagamentos dos clientes brasileiros passaram a ser consolidados diretamente na conta bancária da CliniHemp nos Estados Unidos, eliminando custos desnecessários com impostos e simplificando os processos financeiros.Compliance e Segurança
A WEpayments trouxe uma camada extra de conformidade, garantindo que todas as operações fossem conduzidas legalmente. Isso foi fundamental para dar tranquilidade à CliniHemp, especialmente em um mercado tão sensível como o de CBD.“O mercado de CBD é sensível, e saber que temos um parceiro preocupado com compliance nos dá segurança. Não precisamos nos preocupar com bloqueios inesperados ou problemas legais. ” “Para nós, era essencial operar de forma 100% legal e transparente. A WEpayments nos deu essa tranquilidade, especialmente em um mercado tão regulado quanto o nosso.” – William R. Pereira – Founder
Resultados e Benefícios
A parceria com a WEpayments gerou resultados expressivos para a CliniHemp, impactando diretamente sua operação e crescimento:- Maior acessibilidade para clientes: Com métodos de pagamento locais e parcelamento, os clientes brasileiros passaram a ter mais facilidade para adquirir os produtos da CliniHemp.
- Redução de custos operacionais: Ao eliminar a intermediação financeira com o Brasil, a CliniHemp conseguiu economizar significativamente em impostos e taxas bancárias.
- Aumento das taxas de aprovação: A WEpayments ajudou a resolver problemas críticos com a recusa de pagamentos, aumentando a conversão de vendas.
- Escalabilidade da operação: A simplificação dos processos financeiros permitiu que a CliniHemp focasse em expandir sua rede comercial e fortalecer sua presença no mercado.
- Transparência nos custos: Ao eliminar o IOF e a variação cambial, os consumidores passaram a ter maior clareza sobre os valores cobrados.
O Diferencial da WEpayments
Na visão da CliniHemp, a WEpayments se destacou como muito mais do que um provedor de soluções financeiras. A empresa se tornou uma parceira estratégica, oferecendo:- Atendimento personalizado: A WEpayments entendeu as particularidades do mercado de CBD e as necessidades específicas da CliniHemp, adaptando suas soluções para atender às demandas do negócio.
- Flexibilidade e inovação: Desde a criação do checkout no WooCommerce até a flexibilização de métodos de pagamento, a WEpayments demonstrou um compromisso contínuo com a inovação.
- Conformidade e segurança: A preocupação com compliance foi um dos fatores decisivos para a CliniHemp, garantindo que a operação fosse conduzida de forma legal e segura.
“A WEpayments foi um divisor de águas para nós. Eles não só nos ajudaram a resolver problemas críticos de pagamento, mas também entenderam as dores do nosso mercado e trouxeram soluções personalizadas” – William R. Pereira – Founder
O Futuro da CliniHemp
Com a operação financeira estabilizada e sustentada pelas soluções da WEpayments, a CliniHemp está pronta para expandir. Os próximos passos incluem:- Ampliação da rede de representantes: O foco agora é fortalecer o comercial, trazendo novos parceiros para atuar no Brasil.
- Preparação para mudanças regulatórias: Com novas regras previstas para maio de 2025, a CliniHemp está atenta às oportunidades e desafios que podem surgir no mercado de CBD.
- Crescimento sustentável: A empresa continua buscando formas de consolidar sua presença no mercado, sempre priorizando a qualidade e a acessibilidade de seus produtos.
